Alles zum Datenschutz bei Techem
Diese Datenschutzerklärung gilt für den Internetauftritt der Techem GmbH unter mieter.techem.de und für die über diesen Internetauftritt erhobenen Daten. Für Internet-Seiten anderer Anbieter, auf die z.B. über Links verwiesen wird, gelten die dortigen Datenschutzhinweise und –erklärungen.
Bitte lesen Sie diesen Datenschutzhinweis sorgfältig durch, bevor Sie die Webseiten der Techem GmbH nutzen. Mit diesem Datenschutzhinweis erklären wir u.a., wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen und Cookies einsetzen.
Techem GmbH nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Die Nutzung unserer Website ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Ihre Sicherheit steht bei uns an erster Stelle. Zum Schutz Ihrer bei uns vorgehaltenen personenbezogenen Daten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch haben wir umfangreiche technische und betriebliche Sicherheitsvorkehrungen getroffen, die regelmäßig überprüft und auf dem aktuell gültigen technischen Stand gehalten werden.
Sofern Ihre Daten im Rahmen einer zentralen Datenverarbeitung, zum Zwecke der Verbesserung des Kundenservice oder aus technischen Gründen innerhalb von Techem verarbeitet werden, ist durch geeignete Maßnahmen sichergestellt, dass die datenschutzrechtlichen Belange unserer Kunden nach den Bestimmungen der Datenschutz Grundverordnung (DSGVO) berücksichtigt werden. Bitte beachten Sie, dass wir die uns möglichen Maßnahmen ergreifen, um eine sichere Datenübertragung zu gewährleisten. Die Übertragung von Daten über das Internet ist jedoch nicht vollständig sicher. Die Sicherheit der an unsere Webseiten übertragenen Daten können wir daher nicht garantieren.
Sollten wir unsere Datenschutz-Richtlinien ändern, werden wir die Änderungen auf dieser Seite veröffentlichen. So können Sie sich jederzeit darüber informieren, welche Informationen wir wie sammeln und wie wir sie verwenden.
Auf schriftliche Anfrage informieren wir Sie gerne darüber, welche Daten wir über Ihre Person gespeichert haben. Ihre Fragen und Ihr Kommentar über den Datenschutz und Datensicherheit sind bei uns willkommen.
Die für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten der Besucher unseres Internetauftritts verantwortliche Stelle ist die
Techem GmbH
Matthias Hartmann
Hauptstraße 89
65760 Eschborn
sowie eventuell deren Tochtergesellschaften bzw. die mit ihr verbundenen Gesellschaften.
Personenbezogene Daten, die wir direkt von Ihnen erhalten
Personenbezogene Daten werden über diese Website erhoben und im Nachgang gespeichert, wenn Sie uns diese von sich aus zur Verfügung stellen, z.B. im Rahmen einer Registrierung, durch das Ausfüllen von Formularen, durch Versenden von E-Mails oder durch Beauftragung von Techem. Wir verwenden diese Daten zu den jeweils angegebenen oder sich aus der Anfrage ergebenden Zwecken. Eine werbliche Verwendung der Daten geschieht nur für Zwecke der Eigenwerbung (einschließlich der Empfehlungswerbung) der Techem. Des Weiteren verwenden wir die uns überlassenen persönlichen Daten zu Marketing- und Marktforschungszwecken, für die Kundenbetreuung und zur Kontaktaufnahme. Gegebenenfalls bitten wir auch um Ihre Teilnahme an Umfragen, die wir für eigene Marketing-, Markt- oder Meinungsforschungszwecke verwenden. Eine Übermittlung an Dritte – wobei mit der Techem GmbH verbundene Unternehmen nicht als Dritte in diesem Sinne gelten – erfolgt nur, sofern dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist.
Unter bestimmten Umständen müssen wir Ihre Einwilligung für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit bestimmten Tätigkeiten einholen. Je nachdem, wofür Ihre Daten genau benötigt werden, holen wir diese Einwilligung explizit per „Opt-in“ ein.
Artikel 4(11). der DSGVO zufolge ist eine Einwilligung (per Opt-in) „jede freiwillig für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist.“ Vereinfacht ausgedrückt bedeutet das, dass:
Sie uns Ihre Einwilligung freiwillig erteilen müssen, ohne dass wir irgendeine Form von Druck auf Sie ausüben;
Sie wissen müssen, wozu Sie Ihre Einwilligung erteilen – daher werden wir sicherstellen, dass wir Sie ausreichend informiert haben;
Sie uns Ihre Einwilligung in Form einer positiven, bestätigenden Handlung erteilen müssen. Wir werden Ihnen wahrscheinlich ein Feld vorlegen, das Sie markieren müssen, damit diese Vorgabe eindeutig und unmissverständlich erfüllt ist.
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer oder an internationale Organisationen außerhalb der Europäischen Union darf gem. Art. 44 bis 49 DSGVO vorgenommen werden, wenn die Europäische Kommission beschlossen hat, dass das betreffende Drittland, ein Gebiet oder ein oder mehrere spezifische Sektoren in diesem Drittland oder die betreffende internationale Organisation ein angemessenes Schutzniveau bietet. Eine Liste der akzeptierten Drittländer findet sich auf der Website der Europäischen Kommission Internationale Übermittlungen | European Data Protection Supervisor (europa.eu). Liegt kein Angemessenheitsbeschluss vor, und Sie haben nicht ausdrücklich in die vorgeschlagene Übermittlung eingewilligt muss die Datenübermittlung von weiteren Schutzmaßnahmen begleitet werden, wie bspw. Standarddatenschutzklauseln, Genehmigte Verhaltensregeln (Code of Conduct) oder ein genehmigter Zertifizierungsmechanismus.
Eine Übermittlung an Drittländer findet beispielweise bei dem Einsatz von Cookies statt. Bitte berücksichtigen Sie, dass bei der Übermittlung an Drittländer, die über kein angemessenes Datenschutzniveau verfügen, eine in Anspruchnahme Ihrer betroffenen Rechte nicht vollumfänglich gewährleistet werden kann.
Bei jedem Zugriff auf den Internetauftritt von Techem oder bei Erhalt einer E-Mail und Klick auf einen darin befindlichen Link erfasst Techem möglicherweise automatisch bestimmte Informationen über Sie, unabhängig davon, ob Sie unsere Leistungen in Anspruch nehmen.
Techem speichert bei dem Besuch dieser Website lediglich eine verkürzte IP-Adresse des anfragenden Rechners sowie die Website, von der aus Sie uns besuchen. Während Ihres Besuchs werden das Zugriffsdatum, die abgefragten Dateinamen, die URL, der HTTP-Antwortcode, der Zugriffsstatus, die Zugriffsdauer sowie die im Rahmen der Verbindung transferierten Bytes gespeichert. Diese Informationen verwenden wir ausschließlich für statistische Zwecke, wobei der einzelne Nutzer anonym bleibt.
Die Internetseiten verwenden teilweise so genannte Cookies. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte „Session-Cookies“. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.
Cookies die nicht technisch notwendig sind und Ihre Daten erheben bedürfen grundsätzlich Ihrer Einwilligung. Sie werden bei Aufruf unserer Webseite mithilfe des Cookiebot Tool abgefragt zu welchen Cookies Sie Ihre Einwilligung geben möchten. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit im Abschnitt (Cookiebot) ändern oder widerrufen.
Ebenfalls können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren.
Wir verwenden Funktionen von Cookiebot, einem Produkt des dänischen Unternehmens Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, DK. Durch diese Funktionen können Daten von Ihnen an Cookiebot bzw. Cybot gesendet, gespeichert und verarbeitet werden. Sie können der Nutzung aller oder einzelner Cookies zustimmen oder sie ablehnen. Hier können Sie Ihre Zustimmung ändern oder widerrufen:
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Im Hinweis-Banner, in dem Sie einzelne Cookies aus- oder abwählen können, erhalten Sie jederzeit einen aktuellen und vollständigen Überblick über die auf unserer Webseite verwendeten Cookies und entscheiden selbst, welche Cookies Sie zulassen und welche nicht.
Wenn Sie der Nutzung von Cookies zustimmen, werden folgende Daten an Cybot übertragen, gespeichert und dort verarbeitet:
Alle erhobenen Daten werden ausschließlich innerhalb der Europäischen Union übertragen, gespeichert und weitergeleitet. Die Daten werden in einem Azure-Rechenzentrum (Cloud-Anbieter ist Microsoft) gespeichert. Alle userbezogenen Daten werden von Cookiebot nach 12 Monaten ab Ihrer Zustimmung bzw. unmittelbar nach Kündigung von Cookiebot gelöscht.
Die Datenschutzrichtlinie von Cookiebot können Sie hier einsehen: https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/?tid=331588575084
Der Erfassung und Speicherung der oben genannten Daten können Sie widersprechen, indem Sie über das eingeblendete Cookie-Banner die Verwendung von Cookies ablehnen oder indem Sie in Ihren Browsereinstellungen die Nutzung von Cookies ablehnen.
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:
Wir behalten uns vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden.
Auf unserer Webseite wird ein Webservice des Unternehmens Adobe Systems Software Ireland Limited, 345 Park Avenue, 95110 San Jose (nachfolgend: Adobe Cloud Services) nachgeladen. Adobe Cloud Services hat sich im Rahmen des EU-US-Privacy-Shield-Abkommens selbst zertifiziert (vgl. https://www.privacyshield.gov/list). Alternativ wurden für die Übermittlung Standard Vertragsklauseln vereinbart.
Ihr Browser wird ggf. personenbezogene Daten an Adobe Cloud Services übermitteln (Nutzerverhalten). Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Adobe Cloud Services ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO (Ihre Einwilligung) Diese können Sie jederzeit ändern oder widerrufen (Abschnitt Datenschutzerklärung Cookiebot) Sie können die Erfassung sowie die Verarbeitung Ihrer Daten durch Adobe Cloud Services aber auch verhindern, indem Sie die Ausführung von Script-Code in Ihrem Browser deaktivieren oder einen Script-Blocker in Ihrem Browser installieren.
Die Löschung der Daten erfolgt, sobald der Zweck ihrer Erhebung erfüllt wurde. Weitere Informationen zum Handling der übertragenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Adobe Cloud Services: http://www.adobe.com/de/privacy.html. Zu den Adobe Cloud Services zählt Adobe Target und Adobe Analytics, die in den folgenden Absätzen erläutert werden.
Auf dieser Website nutzen wir den Webanalysedienst Adobe Analytics der Adobe Systems Software Ireland Limited („Adobe Analytics“). Adobe Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher Ihres Internet-Browsers gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite ermöglichen. Werden die durch das Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung der Website an einen Server von Adobe übermittelt, dann ist durch die Einstellungen gewährleistet, dass die IP-Adresse vor der Geolokalisierung anonymisiert und vor Speicherung durch eine generische IP-Adresse ersetzt wird. Die im Rahmen von Adobe Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Adobe zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Adobe sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Adobe verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plug-In herunterladen und installieren: http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html. Auch auf unserer Website können Sie Ihre Einwilligung der Cookies widerrufen oder anpassen (Siehe Abschnitt Cookiebot).
Marketo wird Im Rahmen des Informationsversandes eingesetzt. Mithilfe von Marketo erheben wir zudem statistische Daten über die Nutzung unseres Websiteangebotes und Kommunikationsmaßnahmen, um unser Angebot entsprechend zu optimieren sowie E-Mail-Marketing zu betreiben. Dabei erfolgt die Verarbeitung teilweise automatisiert mit dem Ziel, bestimmte persönliche Aspekte zu bewerten. Marketo erfasst Ihre IP-Adresse und verwendet diese zur Nachverfolgung und Analyse der Verwendung der Website, um speziell auf die Interessen des Benutzers abgestimmte Informationen bereitzustellen. Die durch die Cookies erzeugten Informationen werden an einen Server von Marketo (Standort innerhalb der EU/EWR) übertragen und dort gespeichert. Im Auftrag von uns nutzt Marketo diese Informationen, um die Nutzung der Website durch registrierte Personen auszuwerten und um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen. Werden dabei erzeugte Informationen an Standorten in Drittländer übermittelt, erfolgt dies auf Grundlage von Standardvertragsklauseln.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Marketo finden Sie unter: https://legal.marketo.com/vertrauen/legal/datenschutz/.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Marketo ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO (Ihre Einwilligung). Diese können Sie jederzeit ändern oder widerrufen (Abschnitt Datenschutzerklärung Cookiebot).
Mit Hilfe von Yext Answers können wir dem Website-Besucher Suchfunktion anbieten, die präzise Antworten auf gestellte Fragen liefert. Der Service wird betrieben durch die Yext GmbH, c/o WeWork Atrium Tower, Eichhornstraße 3,10785 Berlin.
Yext Answers verwendet den Session Cookie sessionStorage, um Suchanfragen eines Nutzers innerhalb derselben Session richtig zuzuordnen. Dieser Tag bleibt so lange bestehen, wie der Browser des Nutzers geöffnet ist. Zum technischen Betrieb des Dienstes ist es notwendig, dass Cookies auf dem Gerät des Website-Besuchers gesetzt werden. Bei Verwendung der Suchfunktion wird zudem die anonymisierte IP-Adresse eines Nutzers erfasst. Yext speichert diese für 7 Tage und ordnet die IP-Adressen keinen anderen personenbezogenen Daten von Endkunden zu. Unter dem Abschnitt Cookiebot können Sie Ihre Einwilligung der Cookies jederzeit widerrufen oder anpassen.
Wir setzen diesen Dienst innerhalb unseres Onlineangebotes auf Grundlage eines berechtigten Interesses – an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes – ein. Rechtsgrundlage ist der Art. 6 (1) lit. f) der DSGVO.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und Hinweise zum Datenschutz durch Yext finden Sie unter: Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie - yext.de
Wie setzen in einigen unserer Services und Apps Application Insights ein. Application Insights ist ein Dienst der Cloud-Plattform Azure der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA („Microsoft“). Dieser Dienst sammelt Telemetriedaten der genutzten Anwendung. Bei diesen Daten handelt es sich um anonyme statistische Daten. Die Herstellung eines Personenbezugs ist aufgrund dieser Daten nicht möglich. Die durch den Nutzer verwendete IP-Adresse wird verkürzt und damit anonymisiert.
Microsoft beschreibt auf der nachfolgenden Seite im Detail, was Application Insights leistet, welche Daten verarbeitet werden und wie lange diese gespeichert werden: https://docs.microsoft.com/de-de/azure/application-insights/app-insights-data-retention-privacy
Wir nutzen Application Insights zur Analyse einiger unserer Webseiten und Web-APIs. Dort wo Application Insights für unsere Webseiten genutzt wird, legt es ggf. in dem Browser des Webseitenbesuchers ein Cookie ab, das eine Analyse der Benutzung der Webseite durch den Besucher ermöglicht. Sollte ein Cookie gespeichert werden, ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Microsoft Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO (Ihre Einwilligung). Diese können Sie jederzeit ändern oder widerrufen (Abschnitt Datenschutzerklärung Cookiebot). Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer Webseite werden an einen Server von Microsoft innerhalb der EU übertragen und dort gespeichert. In Ausnahmesituationen kann Microsoft auch die Daten zur Aufrechterhaltung des Dienstes auf Server außerhalb der EU übertragen.
Weitergehende Informationen von Microsoft zum Thema Datenschutz und Azure finden Sie unter: http://azure.microsoft.com/de-de/support/trust-center/privacy/
Wir speichern Ihre Daten grundsätzlich nur so lange, wie wir sie für die jeweiligen Verarbeitungszwecke benötigen. Sind die Daten für die Erfüllung der in diesen Datenschutzhinweisen genannten Verarbeitungszwecke nicht mehr erforderlich, werden diese gelöscht, es sei denn, deren Aufbewahrung ist zur Erfüllung von handels- oder steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten weiterhin notwendig. Im Regelfall löschen wir Ihre Daten nach diesen Fristen bzw. legen die Löschfrist nach diesen Kriterien fest: Daten zum Kundenkonto nach Beendigung des Nutzungsverhältnisses; auch die Daten über dein Nutzerverhalten werden erst nach Beendigung des Nutzungsverhältnisses gelöscht. Daten über das Nutzungsverhalten eines nicht registrierten Nutzers werden nach 28 Tagen gelöscht. Daten zu einer Anfrage an den Kundenservice in der Regel 3 Monate, Abweichende Speicherfristen zu Cookies sind in den jeweiligen Abschnitten zu finden.
Das Internet-Angebot wird von der EU-Azure als technische Dienstleister in unserem Auftrag und nach unseren Vorgaben vorgehalten.
Diese Seite nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel der Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von "http://" auf "https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der unten angegebenen Adresse oder per E-Mail an datenschutz@techem.de an uns wenden.
Es besteht ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde. Die für die Techem GmbH sowie deren Tochtergesellschaften bzw. die mit ihr verbundenen Gesellschaften ist
Der Hessische Datenschutzbeauftragte
Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden
Telefon: 0611-1408 0
Telefax: 0611-1408 611
poststelle@datenschutz.hessen.de
Heiner Salz
Techem GmbH
Hauptstraße 89
65760 Eschborn
Unseren Datenschutzbeauftragten Heiner Salz können Sie per E-Mail erreichen unter datenschutz@techem.de.
*Ergänzend und zur Klarstellung gilt für Bewohnerdaten folgendes:
Techem ist in Bezug auf die Daten von Bewohnern ausschließlich Auftragsverarbeiter, sofern keine anderweitigen Regelungen oder Vereinbarungen getroffen wurden, ist der Verantwortliche der Eigentümer oder die Gemeinschaft der Eigentümer (ggf. vertreten durch einen Bevollmächtigten, z.B. die Hausverwaltung).
Datenverarbeitung auf Grundlage des Vertrages
Die Verarbeitung von Bewohnerdaten beruht auf dem jeweiligen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 (3) DS-GVO. Inhalt, Zwecke, Speicherdauer, Übermittlung in Drittländer & Löschung der Datenverarbeitung sind in dem abgeschlossenen Vertrag zur Auftragsverarbeitung vereinbart.